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Ajuda

Como podemos ajudar?

Entrega / Prazo / Troca

Envio

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 a 4 dias úteis após a postagem.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 dias úteis após a postagem.

Entrega

Dias úteis entre 9h e 18h. Pedidos efetuados nos finais de semana serão enviados na segunda-feira seguinte. Casa haja algum feriado nas datas de envio, o pedido será enviado no próximo dia útil.

Trocas e devoluções

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

Você pode fazer a devolução em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.

• Entre em contato com a gente através de e-mail ou telefone antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

• O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso.

• O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, com etiquetas e tag.

• A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.

• Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito ou via depósito bancário, na conta indicada pelo cliente.

• Você também poderá trocar por um bônus, que poderá ser utilizado numa próxima compra.

• O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.

• Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem original.

Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.